С целью обеспечения надежности работы автоматики в течение всего срока службы по рекомендации Ростехнадзора РФ была разработана Программа технического обслуживания оборудования.
В соответствии с этой программой эксплуатирующим организациям предлагается  проводить текущее и плановые ТО, объем которых изложен в Инструкции по эксплуатации (АГСФ.421455.001ИЭ) и Инструкции по монтажу и пусконаладке (АГСФ.421455.001ИМ).

Гарантийные обязательства в отношении автоматики АГАВА 6432 (шкафы КИП и А)

На автоматику АГАВА 6432 распространяются два вида гарантийных обязательств: стандартные и расширенные.

Стандартные гарантийные обязательства:

Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям  технических условий ТУ4219-012-12334427-2005 при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации устройства 24 месяца со дня ввода в эксплуатацию. Гарантийный срок хранения 24 месяца со дня выпуска устройства.

Расширенные гарантийные обязательства: Расширенные гарантийные обязательства действуют в течение 60-ти месяцев со дня ввода изделия в эксплуатацию, при соблюдении следующих условий: Проведения пусконаладочных работ силами предприятия ООО «КБ АГАВА» или его официальных региональных представителей. Выполнения планового технического обслуживания (ТО) предприятием-изготовителем или его официальным  региональным представителем и сервисными центрами с обязательной отметкой о проведенном ТО в паспорте изделия. Обучения техперсонала предприятием-изготовителем или его официальным  региональным представителем.

Гарантийные обязательства включают в себя:

• Бесплатный ремонт или обмен оборудования в случае его отказа по вине предприятия - изготовителя.
• Обновление прошивок контроллеров и программ АСУ ТП.
• Консультации технических специалистов по вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования.

Гарантийные обязательства в отношении приборной продукции

К приборной продукции относятся следующие изделия, выпускаемые ООО «КБ АГАВА»: измерители давления АДН, АДР, изделия АДИ-01, АДУ-01, АДК-01, АДО-01, ПКС, АДП-01, АПР, БПР, БПС, АКГ, АРУ, АГСВ и др.

Изготовитель гарантирует соответствие приборов техническим условиям  при соблюдении условий их эксплуатации, транспортировки, хранения и монтажа. Гарантийный срок эксплуатации 24 месяца со дня продажи изделия.

В случае выхода приборов из строя в течение гарантийного срока при соблюдении условий их эксплуатации, транспортировки, хранения и монтажа изготовитель осуществляет его бесплатный ремонт или замену. Изготовитель обеспечивает ремонт в течение всего срока их производства, а после снятия с производства в течение 5 лет.